Se você estiver tendo problemas depois de adicionar a Extensão do Bitmoji para Chrome no seu navegador, confira o guia prático abaixo.
Visite o nosso artigo dedicado para saber mais sobre como usar a Extenção do Bitmoji para Chrome.
P: Estou com problemas para fazer login na Extensão do Chrome, o que faço?
R: Ao fazer login, você DEVE entrar com as mesmas credenciais que usou ao criar sua conta. Por exemplo, se você se registrou no Bitmoji via Snapchat, você precisa fazer login com as suas credenciais do Snapchat, NÃO com o e-mail associado à sua conta do Snapchat.
🤔 Não tem certeza de como criou a conta? Baixe seus dados para verificar como você se registrou no Bitmoji.
Esqueceu sua senha? Você pode mudar sua senha seguindo estes passos:
- Se você criou sua conta do Bitmoji usando um endereço de e-mail em vez do seu login do Snapchat, peça para redefinir sua senha nesta página.
- Se você criou sua conta do Bitmoji usando o Snapchat, siga as instruções para redefinir sua senha no Suporte do Snapchat.
P: Eu não tenho um Bitmoji, como crio uma conta do Bitmoji para usar na Extensão do Chrome?
R: Para usar a Extensão do Bitmoji para Chrome, você primeiro precisa criar uma conta. Há duas maneiras de criar uma conta.
A primeira maneira é baixando o aplicativo móvel do Bitmoji no seu aparelho móvel e selecionando “Criar avatar” para começar.
Você pode baixar a versão mais recente do aplicativo no seu telefone a partir da Play Store ou App Store.
A segunda maneira que você tem para criar uma conta do Bitmoji é seguindo estes passos:
- Acesse Bitmoji.com e clique em “Ir para minha conta”
- Clique em “Criar conta” para criar uma nova conta do Bitmoji
Se você não conseguir criar uma conta com seu e-mail, pode ser que já tenha uma conta! Siga as instruções para fazer login na conta.
Atenção: se você não atender ao requisito de idade mínima, não poderá usar o Bitmoji 🙅♀️🙅♂️
P: Vejo um avatar diferente no Chrome e no meu aparelho móvel, o que posso fazer?
R: Se você vir o avatar errado na sua extensão do Chrome, tente os seguintes passos para garantir que você esteja conectado na mesma conta que seu dispositivo móvel:
- Faça logout da Extensão do Bitmoji para Chrome clicando no ícone de saída no canto superior direito da janela da extensão
- Se você estiver conectado com o Snapchat, faça logout da accounts.snapchat.com
- Feche e abra novamente o seu navegador Chrome
- Faça login de novo com as mesmas credenciais que você usou no aplicativo móvel*
* 🤔 Não tem certeza de como criou sua conta? Baixe seus dados para verificar como você se registrou no Bitmoji.
Ao fazer login, você DEVE entrar com as mesmas credenciais que usou ao criar sua conta. Por exemplo, se você se registrou no Bitmoji pelo Snapchat, você deve selecionar “Fazer login com o Snapchat”. Esses métodos de login não são intercambiáveis!
P: Quero usar meu avatar do Bitmoji para a escola, mas minha escola bloqueia o Snapchat. O que posso fazer?
R: Observe que, ao fazer login, você DEVE entrar com as mesmas credenciais que usou ao criar sua conta para poder acessar um avatar que já tenha criado!
Se você não conseguir entrar usando seu login do Snapchat, crie uma nova conta usando seu endereço de e-mail. Há duas maneiras de criar uma conta.
A primeira maneira é baixando o aplicativo móvel do Bitmoji no seu aparelho móvel e selecionando “Criar avatar” para começar.
Você pode baixar a versão mais recente do aplicativo no seu telefone a partir da Play Store ou App Store.
A segunda maneira que você tem para criar uma conta do Bitmoji é seguindo estes passos:
- Acesse Bitmoji.com e clique em “Ir para minha conta”
- Clique em “Criar conta” e crie uma nova conta do Bitmoji usando seu endereço de e-mail
Assim que tiver criado sua conta, você pode fazer login na Extensão para Chrome com o endereço de e-mail associado à sua nova conta.
Se continuar tendo problemas usando a Extensão do Bitmoji para Chrome na sua escola ou local de trabalho depois de seguir estes passos, entre em contato com seu administrador de rede ou sua equipe de suporte de TI para obter ajuda.