Quando você se registra no Bitmoji e usa nossos serviços, coletamos certas informações de você, como seu endereço de e-mail e o avatar do Bitmoji que você cria. Também coletamos informações sobre você e como você usou nossos serviços, como a frequência com que você muda de roupa. Há algumas formas de acessar estes dados com base na forma como você criou a sua conta.
P: Criei uma conta do Bitmoji com o Snapchat. Como faço para baixar meus dados?
R: Para acessar dados como a data em que sua conta foi criada e seus tickets de suporte, você pode visitar o site das contas do Snapchat e depois seguir as etapas abaixo. Levamos muito a sério a segurança dos seus dados, então você precisa ter um endereço de e-mail verificado para baixar seus dados.
- Acesse sua conta em accounts.snapchat.com
- Selecione “Meus dados”
- Selecione “Enviar Pedido” no fim da página
- Caso você tenha um endereço de e-mail verificado com o Snapchat, enviaremos um e-mail com um link assim que seus dados estiverem prontos para baixar
- Siga o link em seu e-mail para baixar seus dados
- Toque no link para baixar seus dados
Na versão mais recente do Bitmoji, você também pode acessar o site das contas do Snapchat tocando no ícone da engrenagem ou nos três pontos no canto superior do aplicativo. Feito isso, toque em “Minha Conta” e depois em “Solicitar meus dados”. Então, siga os passos acima para baixar seus dados.
P: Criei uma conta do Bitmoji com um endereço de e-mail. Como faço para baixar meus dados?
R: Na versão mais recente do Bitmoji, você pode acessar seus dados seguindo os passos abaixo.
- No aplicativo do Bitmoji, toque no ícone de engrenagem no canto superior direito
- Toque em “Meus Dados”
- Toque em “Solicitar meus dados”
- Confirme que deseja solicitar seus dados
Aviso: pode demorar até 24 horas para fazer o pacote dos seus dados. Se você não vir um link para baixar, tente mais tarde. O pacote dos “Meus dados”chegará em um arquivo ZIP. Para abrir e visualizar um arquivo ZIP, você precisará de um software compatível no seu aparelho! O link expira em 72 horas desde quando ele fica disponível para baixar.
P: Que tipo de informações posso acessar?
R: Aqui está uma lista rápida do tipo de informações que você pode acessar. Você também pode verificar nosso Centro de Privacidade e nossa Política de Privacidade, se tiver dúvidas sobre nossas atividades de processamento de dados.
É importante lembrar que armazenamos tipos variados de dados por períodos variados de tempo. Isso quer dizer que talvez você não consiga acessar todos os dados já coletados desde que você se tornou um usuário do Bitmoji. Além disso, os tipos de informação que coletamos, armazenamos e retemos podem mudar com o tempo. Manteremos nossa Política de Privacidade atualizada com as essas alterações!
P: Quais informações estão disponíveis?
R: Aqui estão todas as informações disponíveis.
- Informações da conta
- Histórico de uso do Bitmoji
- Tickets de suporte
- Aceitação de Termos de Uso e Política de Privacidade
P: O que são informações da conta e onde encontro essas informações?
R: São informações que você forneceu quando criou sua conta, como seu nome e endereço de e-mail. Você pode baixar as informações seguindo as instruções no início deste artigo.
P: O que é o histórico de uso da conta do Bitmoji e onde encontro essas informações?
R: São informações sobre com que frequência você atualizou seu avatar do Bitmoji e o número de roupas salvas. Você também pode encontrar os termos de busca que entrou no Bitmoji. Você pode baixar as informações seguindo as instruções no início deste artigo.
P: O que são tickets de suporte e onde encontro essas informações?
R: Quando você envia um ticket para o Suporte do Bitmoji usando o endereço de e-mail associado à sua conta; ou, se você criou uma Conta do Bitmoji com o Snapchat, encontrará os seus tickets de suporte disponíveis para baixar. Você pode baixar as informações seguindo as instruções no início deste artigo.
P: Quais são os Termos de Uso e Política de Privacidade e onde encontro essas informações?
R: Ao usar o Bitmoji, você concorda com nossos Termos de Serviço e Política de Privacidade. Entre essas informações estão as datas em que você aceitou nossos Termos de Serviço e Política de Privacidade e as versões das políticas que você aceitou. Você pode baixar as informações seguindo as instruções no início deste artigo.