Q : Je rencontre des difficultés avec mon clavier iOS Bitmoji. Que puis-je faire ?
R : Vous pouvez suivre ces étapes pour résoudre le problème :
- Affichez les réglages de votre téléphone
- Appuyez sur Général, puis sur Clavier, Claviers et enfin Bitmoji
- Désactivez l'option "Accès complet" située en haut à droite, puis réactivez-la
- Ouvrez Bitmoji et vérifiez si vous rencontrez toujours les mêmes problèmes
- Si cette solution ne fonctionne pas, veuillez ouvrir l'application Bitmoji principale (pas le clavier) et assurez-vous d'être bien connecté
Si ces étapes ne fonctionnent pas, voici ce que vous pouvez tenter :
- Fermez puis réouvrez l'application de messagerie que vous utilisez, ou
- Redémarrez votre mobile
Veuillez également mettre à jour votre application Bitmoji dans l'App Store pour tenter de résoudre le(s) problème(s) que vous rencontrez.