Lorsque vous vous inscrivez sur Bitmoji et utilisez nos services, nous recueillons certaines informations auprès de vous, comme votre adresse e-mail et l'avatar Bitmoji que vous créez. Nous recueillons également des informations vous concernant et la manière dont vous utilisez nos services, comme la fréquence à laquelle vous changez de tenue. Il existe plusieurs façons d'accéder à ces données en fonction de la façon dont vous avez créé votre compte.
Q : J'ai créé un compte Bitmoji avec Snapchat. Comment puis-je télécharger mes données ?
A : Pour accéder aux données comme la date de création de votre compte et vos tickets d'assistance, vous pouvez visiter le site web des comptes Snapchat et suivre les étapes ci-dessous. Nous accordons beaucoup d'importance à la sécurité de vos données, c'est pourquoi votre adresse e-mail doit être vérifiée pour pouvoir télécharger vos données.
- Connectez-vous à votre compte sur accounts.snapchat.com
- Sélectionnez "Mes données"
- Choisissez "Envoyer la demande" en bas de la page
- Si vous avez vérifié votre adresse e-mail avec Snapchat, vous recevrez un e-mail avec un lien dès que vos données seront prêtes à être téléchargées
- Suivez le lien reçu dans votre e-mail pour télécharger vos données
- Appuyez sur le lien pour télécharger vos données
Dans la dernière version de Bitmoji, vous pouvez également vous rendre sur le site web des comptes Snapchat en cliquant sur l'icône Paramètres ou les trois points dans le coin supérieur de l'application. Ensuite, cliquez sur "Mon compte", puis sur "Demander mes données". Ensuite, suivez les étapes ci-dessus pour télécharger vos données.
Q : J'ai créé un compte Bitmoji avec une adresse e-mail. Comment puis-je télécharger mes données ?
R : Dans la dernière version de Bitmoji, vous pouvez accéder à vos données en suivant les étapes ci-dessous.
- Dans l'application Bitmoji, appuyez sur l'icône en forme d'engrenage située en haut à droite de l'écran
- Cliquez sur "Mon compte".
- Appuyez sur "Demander mes données"
- Confirmez votre demande
Remarque : cela peut prendre jusqu'à 24 heures pour rassembler vos données. Si vous ne voyez pas de lien de téléchargement, veuillez vérifier à nouveau plus tard. Votre téléchargement "Mes données" sera disponible sous la forme d'un fichier ZIP. Pour ouvrir et visualiser un fichier ZIP, vous aurez besoin d'avoir un logiciel compatible sur votre appareil ! Le lien expire dans les 72 heures après être devenu disponible pour le téléchargement.
Q : À quels types d'informations puis-je accéder ?
R : Voici ci-dessous une liste succincte des informations auxquelles vous pouvez avoir accès. Vous pouvez également consulter notre Politique de confidentialité et notre Centre de confidentialité si vous avez des questions sur nos activités de traitement des données.
Important : rappelez-vous que nous stockons différents types d'information pendant différentes périodes. Cela signifie que vous ne pourrez peut-être pas accéder à toutes les informations recueillies depuis que vous utilisez Snapchat. Par ailleurs, les types d'informations que nous recueillons, stockons et conservons peuvent changer au fil du temps. Notre Politique de confidentialité sera mise à jour lors de chaque changement !
Q : Quelles informations sont-elles disponibles ?
R : Voici toutes les informations disponibles.
- Informations du compte
- Historique d'utilisation Bitmoji
- Tickets d'assistance
- Acceptation des Conditions d'utilisation et de la Politique de confidentialité
Q : Quelles sont les informations du compte et où puis-je les trouver ?
R : Ceci comprend les informations fournies lorsque vous avez créé votre compte la première fois, comme votre nom et votre adresse email. Vous pouvez télécharger les informations en suivant les instructions au début de cet article.
Q : Qu'est ce que l'historique Bitmoji et comment puis-je accéder à ces informations ?
R : Cela comprend des informations sur la fréquence à laquelle vous avez mis à jour votre avatar Bitmoji et le nombre de tenues enregistrées. Vous pouvez également trouver les termes de recherche que vous avez entrés dans Bitmoji. Vous pouvez télécharger les informations en suivant les instructions au début de cet article.
R : Que sont les tickets d'assistance et où puis-je les trouver ?
R : Lorsque vous soumettez un ticket d'assistance Bitmoji en utilisant l'adresse email associée à votre compte ou si vous avez créé un compte Bitmoji avec Snapchat, vous trouverez vos tickets d'assistance disponibles au téléchargement. Vous pouvez télécharger les informations en suivant les instructions au début de cet article.
Q : Que sont les conditions d'utilisation et la Politique de confidentialité et où puis-je les trouver ?
R : Lorsque vous utilisez Bitmoji, vous acceptez nos Conditions d'utilisation et Politique de Confidentialité. Ces informations comprennent les dates auxquelles vous avez accepté nos Conditions d'utilisation et la Politique de confidentialité, ainsi que les versions des politiques que vous avez acceptées. Vous pouvez télécharger les informations en suivant les instructions au début de cet article.