P: Creé una cuenta de Bitmoji con Snapchat y olvidé mi contraseña. ¿Cómo la cambio?
R: Sigue las instrucciones para cambiar la contraseña de Snapchat que se detallan en la sección Ayuda de Snapchat.
P: Creé una cuenta de Bitmoji con una dirección de email y olvidé mi contraseña. ¿Cómo la cambio?
R: Puedes solicitar una nueva contraseña en esta página.
También puedes seguir estos pasos:
- Toca en "Iniciar sesión con email" en el menú de acceso.
- Toca en "¿Olvidaste tu contraseña?" ubicado en la mitad de la pantalla.
- Introduce la dirección de email asociada con tu cuenta de Bitmoji y completa la verificación reCAPTCHA.
- Deberías recibir un email desde donde puedes restablecer tu contraseña.
Si no te llega el email, revisa tu carpeta de spam.
Nota: Cuando inicies sesión, utiliza los mismos datos con los que te registraste. Por ejemplo, si te registraste en Bitmoji a través de Snapchat, inicia sesión a través de Snapchat, NO con el email asociado a tu cuenta de Snapchat.