اكتشاف مشاكل مُلحق Bitmoji على Chrome وإصلاحها – دعم Bitmoji

إذا كنت تواجه مشاكل بعد إضافة مُلحق Bitmoji على Chrome في مُتصفحك، يُمكنك الاطّلاع على الدليل سهل الاستخدام أدناه.

انتقل إلى مقالنا المُخصّص لمعرفة المزيد عن كيفية استخدام مُلحق Bitmoji على Chrome.

س: أواجه مشكلات في تسجيل الدخول إلى مُلحق Chrome، ماذا أفعل؟

ج: عند تسجيل الدخول، يجب تسجيل الدخول باستخدام نفس بيانات الاعتماد التي سجّلت بها. على سبيل المثال، في حال التسجيل كمستخدم جديد في Bitmoji عبر Snapchat، يجب تسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتماد Snapchat الخاصة بك - وليس باستخدام البريد الإلكتروني المرتبط بحساب Snapchat.

🤔 لست متيقِّنًا من طريقة تسجيلك؟ نزّل بياناتك لتتحقق طريقة تسجيلك كمستخدم جديد في Bitmoji!

هل نسيت كلمة المرور؟ يُمكنك تغيير كلمة المرور باتباع الخطوات التالية:

إذا أنشأت حساب Bitmoji باستخدام عنوان بريد إلكتروني بدلًا من تسجيل الدخول باستخدام Snapchat، فاطلب إعادة تعيين كلمة المرور في هذه الصفحة.
إذا كنت قد أنشأت حساب Bitmoji باستخدام Snapchat، يُرجى اتباع التعليمات لإعادة ضبط كلمة المرور الخاصة بك عبر دعم Snapchat.

س: ليس لدي Bitmoji، كيف يمكنني إنشاء Bitmoji لاستخدامه على مُلحق Chrome؟

ج: لاستخدام ملحق Bitmoji على Chrome، عليك أولًا إنشاء حساب. هناك طريقتان لإنشاء حساب.

الطريقة الأولى هي ببساطة تنزيل تطبيق Bitmoji للهاتف على جهازك المحمول وتحديد "إنشاء صورة رمزية" للبدء.

يُمكنك تنزيل أحدث إصدار من التطبيق على هاتفك من Play Store أو App Store.

الطريقة الثانية التي يمكنك عبرها التسجيل على حساب Bitmoji هي اتباع الخطوات التالية:

انتقل إلى Bitmoji.com وانقر على "اذهب إلى حسابي"
انقر على "التسجيل كمستخدم جديد" لإنشاء حساب Bitmoji جديد

إذا لم تتمكن من التسجيل باستخدام بريدك الإلكتروني، فقد يكون لديك حساب بالفعل! يُرجى اتباع التعليمات لتسجيل الدخول إلى حسابك.

يُرجى الملاحظة: إذا كنت لا تستوفي الحد الأدنى لمتطلبات العمر، فلن تتمكن من استخدام Bitmoji 🙅‍♀️🙅‍♂️

س: أرى صورة رمزية مختلفة على Chrome تختلف عن تلك الموجودة على هاتفي، ماذا أفعل؟

ج: إذا رأيت صورة رمزية خاطئة على ملحق Chrome، فجرّب الخطوات التالية للتأكد من أنّك سجلت الدخول إلى نفس حساب جهازك المحمول:

سجّل الخروج من مُلحق Bitmoji على Chrome بالنقر على أيقونة الخروج أعلى يمين نافذة المُلحق
لو كنت قد سجّلت الدخول باستخدام Snapchat، فسجّل الخروج من على accounts.snapchat.com
أغلق وأعد تشغيل مُتصفح Chrome مرة أخرى
أعد تسجيل الدخول باستخدام نفس بيانات الاعتماد التي استخدمتها على تطبيق الجهاز المحمول *

* 🤔 لستَ متيقِّنًا من طريقة تسجيلك؟ نزّل بياناتك لتتحقق طريقة تسجيلك كمستخدم جديد في Bitmoji!

عند تسجيل الدخول، لابد من تسجيل الدخول بنفس بيانات الاعتماد التي سجّلت بها. مثلًا، إذا سجلت في Bitmoji عبر Snapchat فعليك اختيار "تسجيل الدخول باستخدام Snapchat". طرق تسجيل الدخول تلك لا يمكن أن تحل إحداها محل الأخرى.

س: أريد استخدام صورة Bitmoji الرمزية الخاصة بي للمدرسة ولكن مدرستي تحظر Snapchat. ماذا يمكنني أن أفعل؟

ج: يُرجى ملاحظة أنّه عند تسجيل الدخول، لابد من تسجيل الدخول بنفس بيانات الاعتماد التي سجّلت بها للوصول إلى الصورة الرمزية التي أنشأتها بالفعل!

إذا لم تستطع تسجيل الدخول باستخدام مُسجّل الدخول على Snapchat، فبإمكانك إنشاء حساب جديد باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني. هناك طريقتان لإنشاء حساب.